Tereza Pinďáková je lektorka, mentorka a tvůrkyně se zaměřením na marketing a budování osobní značky online. V rámci Řemeslného akcelerátoru pomáhá podnikatelům a kreativcům najít způsob, jak svou práci srozumitelně a autenticky komunikovat navenek. www.terezapindakova.cz
A proč si některé tvůrce zákazníci najdou a jiné přehlédnou?
Slovo „tvůrce“ v sobě nese něco poctivého. Představujeme si někoho, kdo rozumí svému materiálu, váží si detailu a do své práce vkládá kus sebe.
Všichni tak trochu věříme, že kvalitní práce si zákazníky najde sama. Jenže dnes to tak většinou nefunguje. Někdo vyrábí nádherné šperky, jiný peče skvělé dorty nebo šije oblečení, které vydrží roky. Pokud ale lidé nevědí o jejich práci, snadno zapadne mezi stovkami dalších nabídek. Kvalita je základ. Sama o sobě ale nestačí. Trh totiž neodměňuje jen nejlepší práci. Odměňuje práci, kterou lidé dokážou najít, pochopit a koupit.
Co často chybí nadnárodním gigantům, se malým značkám hledá lépe
Vezměte si velké nadnárodní firmy a značky. Jejich marketing je promyšlený do posledního detailu. Přesto jim něco chybí. Nemají lidský příběh.
Pamatujete si svůj první výrobek? První zákazníky? Chyby, které vás posunuly dál? Právě tohle jsou ty lidské věci, které žádná nadnárodní značka napodobit nedokáže. Za každým tvůrcem je důvod, proč začal tvořit. Jsou za ním chvíle radosti, pochybností i hrdosti. A právě ty dávají jeho práci jedinečný rozměr.
Nestačí ale příběh mít. Je potřeba jej vyprávět. A tady většinu tvůrců čeká překvapení. Sdílet svou práci a vyprávět svůj příběh nemusí být další povinnost. Může to být přirozené pokračování toho, co už stejně každý den dělají. Profil na sociálních sítích nemusí být jen výkladní skříní hotových výrobků. Může fungovat jako seriál. Jeden příspěvek ukáže materiál, druhý proces, třetí hotový výrobek. Lidé se vracejí, protože chtějí vědět, co bude dál. A nejlepší na tom je, že nemusíte nic vymýšlet a hledat inspiraci na sílu, protože to žijete.
Právě tohle bývá jedno z největších překvapení i pro účastníky Řemeslného akcelerátoru. Na konzultacích často zjišťujeme, že to, co je nejzajímavější pro zákazníky, tvůrci považují za samozřejmost. To, co oni berou jako běžnou součást své práce, proces a nepořádek, který nikoho nezajímá, ostatní sledují s opravdovým zájmem. Rozpracovaný výrobek, nástroje na stole, první skica, nepovedený pokus i spokojený zákazník… To všechno jsou příběhy, které už existují. Jen bývají často přehlížené. Velké značky musí investovat miliony do vytváření příběhů. Tvůrci je žijí každý den. Proč to většina tvůrců nedělá? Protože mají pocit, že musí stát před kamerou, mluvit jako influenceři a být vidět každý den.
Vyhrává autenticita a přirozenost
Data i zkušenosti z praxe ukazují spíš opačný trend. V době, kdy přibývá dokonale vyladěného a stále častěji i AI generovaného obsahu, lidé čím dál víc vyhledávají autenticitu, osobitost a skutečné příběhy.
Právě díky práci s účastníky Řemeslného akcelerátoru i mnoha dalšími podnikateli jsem si uvědomila, že neexistuje jeden správný způsob, jak být vidět. A tlačit se do něčeho, co člověku není vlastní, dlouhodobě nefunguje. Někdo miluje video, jiný raději fotí, píše nebo ukazuje zákulisí své práce.
Proto jsem vytvořila krátký test, který pomáhá objevit svůj vlastní přirozený styl komunikace pro sociální sítě. Vychází z nejčastějších překážek, obav a otázek, se kterými se při konzultacích setkávám, i z toho, co v praxi skutečně funguje.
14 otázek. 5 minut. A možná konečně zjistíte, proč vám některé marketingové rady nikdy nesedly.
